Chez Smart Écoles, nous nous engageons à offrir un service de qualité. Cependant, si vous avez besoin d’annuler un achat ou de demander un remboursement, veuillez consulter les conditions suivantes :

1. Annulation

• Toute demande d’annulation doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant l’achat.
• En cas d’annulation avant l’utilisation du service, un remboursement intégral sera accordé.

2. Remboursement

• Les remboursements sont possibles uniquement pour les services non utilisés ou en cas de dysfonctionnement avéré.
• Les frais administratifs peuvent être déduits du montant remboursé selon le cas.
• Le remboursement sera traité dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après validation de la demande.

3. Procédure de Demande

• Envoyez votre demande de remboursement ou d’annulation par e-mail à : [email protected] ou [email protected] .
• Incluez les détails de votre commande ainsi que la raison de la demande.

4. Exceptions

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les services déjà consommés ou partiellement utilisés.
• Les abonnements ou forfaits spécifiques peuvent être soumis à des conditions particulières précisées lors de l’achat.

Nous restons à votre disposition pour toute question à [email protected] ou [email protected] . Merci de votre confiance.

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